退款政策

退款機制分三種情況：

1. 48小時退款：
   如果賣家在買家下單後48小時內都沒回應，系統會自動取消訂單並退回105%（就是原本的金額再加上5%的手續費）。如果賣家在48小時內接單了，就不會走這條規則。

2. 全額退款：
   如果賣家在還沒開始服務前主動取消，或者買家在服務開始前取消，或者其中一方違反了服務協議，只會退回100%的金額（不包括服務費）。不過要有具體證據，像是違規的證明，同時建議保留所有溝通記錄。平台會保留服務費作為行政費用。

3. 部分退款：
   如果服務已經開始，但因為某些原因只完成一部分，而賣家無法繼續或買家需要取消，雙方也可以協商終止合作。這種情況下，退款金額是60%。需要明確說明取消的原因，並提供已完成工作的證明，雙方需要就進度達成共識。